Компонент Перевод на группу

Описание

Осуществляет перевод сессии на обработку операторской группой (сущность hunt c типом user).
Используется сценарием авто-бота в состоянии сессии auto и осуществляет перевод сессии в состояние queue с запуском сценария бота-очереди. Сценарий авто-бота при этом не завершается, а ожидает в текущем компоненте успешного распределения сессии с последующим переходом в состояние dialog, либо возврата из очереди.

Table 1. Системные характеристики

Индекс

305

Краткое название

transfer_to_group

Типы сценариев

chatbot

Стартовый модуль

r_script_chatbot_component_transfer_to_group

Режим

Асинхронный

Иконка

305

Характер разветвления

Разветвляющий, прерывающий

Свойства

Table 2. Свойства
Спецификация Описание

Название: Код hunt-группы
Код: huntUsrCode
Усл. видимости: нет
По умолчанию: — 

Аргумент, содержащий код hunt-группы с типом user, операторам которой предстоит обслужить сессию.

Название: Код ошибки в переменную
Код: errCode
Усл. видимости: нет
По умолчанию: — 

Переменная для сохранения кода ошибки.

Название: Переход, возврат из очереди
Код: transferReturn
Усл. видимости: нет
По умолчанию: — 

Компонент, которому передается управление в случае завершения сценария бота очереди компонентом Возврат из очереди.

Название: Переход, нет операторов
Код: transferEmptyRes
Усл. видимости: нет
По умолчанию: — 

Компонент, которому передается управление в том случае, если менеджер очередей не обнаружил в онлайне ни одного из операторов, входящих в состав указанной hunt-группы.
При этом существует свойство hunt-группы, позволяющее объекту ожидать в очереди при отсутствующих операторах, ожидая их выхода в онлайн.

Название: Переход, hunt не найден
Код: transferHuntUnfound
Усл. видимости: нет
По умолчанию: — 

Компонент, которому передается управление в том случае, если по указанному коду подходящая hunt-группа не найдена.

Название: Переход, ошибка
Код: transferError
Усл. видимости: нет
По умолчанию: — 

Компонент, которому передается управление в случае возникновения ошибки.

См. также

  • Функциональная роль scr

  • Функциональная роль sess